Refund policy

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 19 de junio de 2026

Bienvenido a RYLUX TCG . Al realizar una compra en nuestra tienda, usted acepta estos Términos y Condiciones.

1. Información de la empresa

RYLUX TCG
Ubicación: Irlanda
Correo electrónico: tcgryluxstore@gmail.com

2. Productos

Nos especializamos en la venta de productos coleccionables relacionados con los juegos de cartas coleccionables (TCG), incluyendo cartas individuales, paquetes de refuerzo sellados, cajas de refuerzo, accesorios y otros artículos relacionados.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

3. Estado del producto

Las tarjetas individuales se pueden clasificar según los siguientes estándares de estado:

  • Menta (M)

  • Casi perfecto (NM)

  • Ligeramente usado (LP)

  • Jugado moderadamente (MP)

  • Muy jugado (HP)

  • Dañado (DMG)

Las imágenes que aparecen en el sitio web son solo a título ilustrativo. El estado real del producto puede variar ligeramente dentro de la categoría de clasificación indicada.

4. Productos sellados

Los paquetes de refuerzo sellados, las cajas de refuerzo y otros productos sellados se venden exactamente como los proporciona el fabricante.

No garantizamos la inclusión de ninguna tarjeta específica, rara o de alto valor dentro de los productos sellados.

Las tasas de extracción y la distribución de las tarjetas las determina exclusivamente el fabricante.

5. Precios

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA cuando corresponda según la legislación irlandesa.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

El precio que se cobrará será el que se muestre en el momento de realizar el pedido.

6. Pedidos y pagos

Los pedidos se consideran aceptados una vez que el pago se ha procesado y confirmado correctamente.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido debido a:

  • Errores de precios evidentes.

  • Producto no disponible.

  • Actividad fraudulenta o sospechosa.

  • Información del cliente incorrecta o incompleta.

7. Envío

Realizamos envíos dentro de Irlanda y a determinados destinos internacionales.

Los plazos de entrega son solo estimaciones y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control.

No nos hacemos responsables de los retrasos causados ​​por los servicios postales, las empresas de mensajería, los trámites aduaneros u otros terceros.

El riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente en el momento de la entrega, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.

8. Derecho de desistimiento y devoluciones

Según la legislación de protección al consumidor de la Unión Europea, los clientes tienen derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido.

Sin embargo, no se aceptarán devoluciones para:

  • Paquetes de refuerzo abiertos u otros productos sellados que hayan sido abiertos.

  • Productos precintados cuyo precinto ha sido roto, retirado o manipulado.

  • Tarjetas vendidas como parte de productos sorpresa aleatorios o productos personalizados.

  • Productos dañados debido a un uso indebido, negligencia o manipulación incorrecta por parte del cliente.

Las devoluciones aprobadas deben devolverse en las mismas condiciones en que se recibieron.

9. Tarjetas individuales

Las tarjetas individuales solo se podrán devolver si:

  • El artículo recibido no coincide con su descripción.

  • Se cometió un error al procesar el pedido.

  • El producto presenta daños que no se mencionaron en la descripción del producto.

10. Propiedad intelectual

Pokémon®, Pokémon Trading Card Game®, Magic: The Gathering®, Yu-Gi-Oh!® y todas las marcas comerciales relacionadas son propiedad de sus respectivos dueños.

RYLUX TCG no está afiliado, respaldado ni asociado oficialmente con ninguno de estos propietarios de marcas registradas, a menos que se indique explícitamente lo contrario.

11. Limitación de responsabilidad

RYLUX TCG no será responsable de:

  • Fluctuaciones en el valor de mercado de las tarjetas coleccionables o los productos sellados.

  • Pérdidas financieras derivadas de actividades de inversión, especulación o reventa relacionadas con productos de TCG.

  • Cualquier daño indirecto, incidental, especial o consecuencial que surja de la compra o el uso de nuestros productos.

12. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Irlanda y la normativa aplicable de la Unión Europea.


POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Datos que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre completo

  • Dirección de envío y facturación

  • Dirección de correo electrónico

  • Número telefónico

  • Historial de pedidos y detalles de la transacción

Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos la información personal para:

  • Procesar y completar pedidos

  • Gestionar pagos

  • Organizar el envío y la entrega

  • Responder a las consultas y quejas de los clientes.

  • Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias

Protección de datos

Procesamos y protegemos los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes irlandesas de protección de datos aplicables.

Derechos de usuario

Usted tiene derecho a:

  • Acceda a sus datos personales

  • Corregir información inexacta

  • Solicitar la eliminación de sus datos

  • Restringir u oponerse al procesamiento de datos

  • Solicitar portabilidad de datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con:

Correo electrónico: tcgryluxstore@gmail.com